Johda asiakkaasi matkaa
tietoisesti nykyaikaisella
CRM-ratkaisulla

Johda asiakkaasi matkaa tietoisesti nykyaikaisella CRM-ratkaisulla

Puuttuuko sinulta katsaus myyntiprosesseista ja mahdollisuuksista?

Selkeä yleiskatsaus asiakkaista ja myyntitoiminnasta.


Onko menetettyjä mahdollisuuksia ja projekteja paljon?


Enemmän voittoja ohjatun ja valvotun prosessin ansiosta.

Onko käsitys myyntitiimin kyvyistä ja panoksesta rajoittunut?

Täysi avoimuus ja analytiikka sekä henkilöiden että tiimin osalta.

Onko suhde asiakkaaseen katkonainen tai puuttuuko se kokonaan?


Työkalut viestinnän suunnitteluun asiakkaan kanssa.

Microsoft

CRM-ratkaisut

ESITTELEMME ERI RATKAISUJA

  • Microsoft CRM erikoisratkaisu Dynamics 365 Sales on erityinen ratkaisu niille, jotka tarvitsevat parasta ja tehokkaampaa asiakashallintaa. Ratkaisu voidaan liittää erilaisiin yritysohjelmistoihin tai ottaa käyttöön erikseen. Salesia käyttävät keskikokoiset sekä suuryritykset juuri sen kattavan toiminnallisuuden ja joustavan asennusmahdollisuuden vuoksi.
  • Microsoft ERP, eli yritysohjelmisto Dynamics 365 Business Central, ja sen CRM-moduuli sopivat niille, jotka etsivät täydellistä ratkaisua yrityksensä liiketoimintaprosesseihin. Jos yrityksesi tarvitsee yritysohjelmistoa, jossa on koko toimitusketjun kattava CRM-moduuli, Dynamics 365 Business Central tarjoaa nykyaikaisimman mahdollisuuden liiketoiminnan johtamiseen.
  • Dynamics 365 Customer Insights – markkinointimoduuli auttaa Salesin käyttäjiä suunnittelemaan markkinointia, hallitsemaan viestintää ja automatisoimaan niitä. Automatisoi ja personoi markkinointiviestintäsi.
  • Dynamics 365 Customer Service on Microsoftin CRM-ratkaisu, joka auttaa tehokkaasti hallitsemaan asiakassuhteita ja varmistamaan palveluiden korkean laadun tarjoamalla täydellisen yleiskuvan asiakkaiden tarpeista ja mieltymyksistä.
  • Dynamics 365 Field Service on Microsoftin ratkaisu, joka keskittyy palveluiden tehokkaaseen hallintaan tarjoten laajan toiminnallisuuksien valikoiman, joka kattaa kaikki palvelun tarjoamisen vaiheet asiakkaan luona.

Proaktiivinen myynti, motivoitunut tiimi ja onnellinen asiakas.

Microsoft Dynamics 365

Sales

Sales on Microsoftin erityinen CRM-ratkaisu, joka tarjoaa alaa varten erittäin laajan toiminnallisuuden. Laajan toiminnallisuuden ja monipuolisen asetusmahdollisuuden ansiosta ratkaisu soveltuu monenlaisille yrityksille ja prosesseille. Ratkaisu voidaan liittää jo olemassa oleviin yritysohjelmistoihin.

Ratkaisu tarjoaa lisäksi integrointia muihin Microsoft-ohjelmistoihin ja uusimpia innovatiivisia sovelluksia.

Microsoft Dynamics 365

Sales

Sales on Microsoftin erityinen CRM-ratkaisu, joka tarjoaa alaa varten erittäin laajan toiminnallisuuden. Tänu väga mitmekesisele seadistuse võimalusele, saab lahenduse sobima väga erinevate ettevõtete jaoks.

Lisaks pakub lahendus integratsiooni Microsofti teiste tarkvaradega ja kõige uuemaid innovaatilisi rakendusi.

Microsoft Dynamics 365

Business Central

Business Central on maailman ja myös Viron käytetyin Microsoftin yritysohjelmisto (ERP). Sen tärkeimpiä etuja ovat koko yrityksen toimitusketjun kattava runsas toiminnallisuus, integrointi muihin Microsoft-ohjelmistoihin ja innovatiiviset ratkaisut, kuten AI, Power BI jne.

Yksi ratkaisun osa on myös CRM-moduuli, jonka mahdollistaa juuri B2B-asiakassuhteiden ja myyntimahdollisuuksien hallitsemisen menestyksekkäästi.

Microsoft Dynamics 365

Business Central

Business Central on maailman ja myös Viron käytetyin Microsoftin yritysohjelmisto (ERP). Sen tärkeimpiä etuja ovat koko yrityksen
toimitusketjun kattava runsas toiminnallisuus, integrointi muihin Microsoft-ohjelmistoihin ja innovatiiviset ratkaisut, kuten AI, Power BI jne.

Lahenduses on ka CRM moodul, mis võimaldab edukalt juhtidajust B2B kliendisuhteid ja müügivõimalusi.

Microsoft Dynamics 365

Customer Insights

Ratkaisu sisältää tärkeitä markkinointityökaluja, kuten sähköpostimarkkinoinnin, kampanjoiden automaation, verkkoliikenteen, asiakastutkimukset, verkkolomakkeet ja laskeutumissivut, markkinoinnin sosiaalisessa mediassa ja paljon muuta.

Dynamics 365 Customer Insights on Salesin lisäsovellus markkinointiautomaatiota varten.

Microsoft Dynamics 365

Customer Insights

Ratkaisu sisältää tärkeitä markkinointityökaluja, kuten sähköpostimarkkinoinnin, kampanjoiden automaation, verkkoliikenteen, asiakastutkimukset, verkkolomakkeet ja laskeutumissivut, markkinoinnin sosiaalisessa mediassa ja paljon muuta.

Dynamics 365 Customer Insights on Salesin lisäsovellus markkinointiautomaatiota varten.

Microsoft Dynamics 365

Customer Service

Ratkaisu mahdollistaa nopean ja henkilökohtaisen palvelun eri kanavissa, kuten puhelimessa, sähköpostissa ja sosiaalisessa mediassa. Joustavuuden ja räätälöintimahdollisuuksien ansiosta tämä ratkaisu sopii eri toimialoille ja palveluprosesseille.

Lisäksi ratkaisu tarjoaa integraation muiden Microsoftin ohjelmistojen kanssa sekä uusimmat innovatiiviset sovellukset.

Microsoft Dynamics 365

Customer Service

Ratkaisu mahdollistaa nopean ja henkilökohtaisen palvelun eri kanavissa, kuten puhelimessa, sähköpostissa ja sosiaalisessa mediassa. Joustavuuden ja räätälöintimahdollisuuksien ansiosta tämä ratkaisu sopii eri toimialoille ja palveluprosesseille.

Lisäksi ratkaisu tarjoaa integraation muiden Microsoftin ohjelmistojen kanssa sekä uusimmat innovatiiviset sovellukset.

Microsoft Dynamics 365

Field Service

Ratkaisu mahdollistaa automaattisen työmääräysten jaon, älykkään ajanhallinnan ja reaaliaikaisen seurannan. Joustavuuden ja räätälöintimahdollisuuksien ansiosta tämä sopii eri toimialoille ja palveluprosesseille.

Lisäksi ratkaisu tarjoaa integraation muiden Microsoftin ohjelmistojen kanssa sekä uusimmat innovatiiviset sovellukset.

Microsoft Dynamics 365

Field Service

Ratkaisu mahdollistaa automaattisen työmääräysten jaon, älykkään ajanhallinnan ja reaaliaikaisen seurannan. Joustavuuden ja räätälöintimahdollisuuksien ansiosta tämä sopii eri toimialoille ja palveluprosesseille.

Lisäksi ratkaisu tarjoaa integraation muiden Microsoftin ohjelmistojen kanssa sekä uusimmat innovatiiviset sovellukset.

Käyttöönotto

Diagnostika

1

Diagnosointi

Kuvaillaan yleisellä tasolla tilaajan liiketoimintaprosessit, integraatiot, senhetkiset pullonkaulat ja odotukset tulevalle ratkaisulle.
Kerätyn tiedon perusteella määritetään ratkaisun laajuus, laaditaan yleisvisio ja tarjous seuraavasta vaiheesta. Annetaan arvio koko projektin sijoituksesta.

Analüüs

2

Analyysi

Työpajoissa kartoitetaan tilaajan tulevaisuuden liiketoimintaprosessit ja -vaatimukset.

Työpajoissa selvitetään mahdolliset toiminnalliset ja tekniset erityisvaatimukset.

Disain

3

Design

Kuvaillaan tulevan ratkaisun laajuus, kehitykset ja asetukset sovittujen vaatimusten mukaisesti.

Arendus ja seadistus

4

Kehitys, asennus ja testaus

Ratkaisun asennus sovittujen vaatimusten mukaisesti, integraatioiden ja erityistarpeiden kehittäminen, tiedonsiirto. Testaaminen yhteistyössä asiakkaan kanssa.

Käivitamine

5

Käynnistys ja koulutus

Teemme valmistelut uuden ratkaisun käyttöönottoa varten. Tiedonsiirrot, testaamme ja koulutamme käyttäjät.

Koolitus ja tugi

6

Tuki

Tuemme ratkaisun käyttöönotossa.

eelmineeelmine
jargminejargmine

Asiakkaiden tarinoita ja artikkeleita

Videot

Meistä

0 +

asiakasta

Olemme kiitollisia onnistuneesta yhteistyöstä noin 650 yritykselle ja monille yhteistyökumppaneille.

0

työntekijää

Tiimissämme menestystäsi varten! Liity CRM-tiimiimme. Lue mahdollisuuksista alla olevasta linkistä!

0

vuoden kokemus

Viimeiset 26 vuotta
olemme keskittyneet
Business Central -alustaan.

0

ensimmäinen

BCS Itera AS sai Virossa ensimmäisen Microsoftin vuoden 2010 yhteistyökumppani -palkinnon.

Proximity Group

Proximity Group koostuu kolmesta Baltian johtavasta yrityksestä: BCS Itera, Elva Baltic ja Softera. Näiden yritysten yhteistyö ja laaja kokemus mahdollistavat monipuolisten IT-ratkaisujen toteuttamisen sekä Baltiassa että Suomessa helposti ja sujuvasti, varmistaen yrityksesi tehokkaan toiminnan. Autamme sinua muuttamaan alueelliset erot vahvuuksiksi ja haasteet mahdollisuuksiksi.